Угоны автомобилей — увы, международная практика, и от этой участи однозначно не застрахован никто. Поэтому и опытному, и начинающему водителю важно знать, что делать, если угнали его авто. Попробуем разобраться, как правильно действовать, оказавшись в подобной ситуации.
Удостоверьтесь, что автомобиль не эвакуирован
Иногда водители просто забывают, где припарковались. Поэтому стоит обойти территорию вокруг, особенно если машина в этой локации паркуется не первый раз. Но даже если авто нигде нет, не стоит разводить панику (к слову, паниковать вообще нельзя). Довольно часто бывает, что авто банально эвакуируют за нарушение правил парковки. Поэтому если машина была оставлена в месте, где стоянка (или остановка) запрещена, то, возможно, ее эвакуировали на штрафстоянку. Не всегда отсутствие машины означает, что ее угнали.
Если машины действительно нет на месте, стоит проверить ее отсутствие по официальным каналам. Нужно позвонить в дежурную часть ГИБДД или по номеру 112, сообщить марку и государственный номер авто. Операторы проверят, было ли транспортное средство эвакуировано, и предоставят необходимую информацию.
Параллельно можно проверить информацию через онлайн-сервисы на сайте ГИБДД. Для этого достаточно ввести данные вашего транспортного средства в специальный раздел проверки эвакуации.
Если факт эвакуации не подтвердился и авто действительно угнали, следует заявить об этом в полицию.
-
Заявите об угоне автомобиля в полицию.
При обнаружении пропажи авто необходимо незамедлительно обратиться в службу экстренных вызовов по номеру 112. Прежде чем звонить, важно успокоиться и собрать всю важную информацию о своём транспортном средстве.
Во время разговора с оператором нужно чётко и спокойно объяснить ситуацию, представиться, назвать свои личные данные: фамилию, имя, отчество, адрес проживания и контактный телефон. Затем следует предоставить подробную информацию об автомобиле: марку и модель, цвет и отличительные особенности, государственный регистрационный номер, год выпуска и VIN-номер, если он известен (как правило, указывается в СТС).
Важно детально описать место и время последней парковки: указать точный адрес, время, когда машина попадала в поле зрения в последний раз, и отметить наличие поблизости камер видеонаблюдения. Также стоит упомянуть о ценных вещах, которые могли находиться в салоне или багажнике авто. Делать ложные заявления о ценностях не следует — такие действия будут расцениваться как клевета, которая уголовно наказуема.
После звонка нужно дождаться подтверждения от оператора о принятии вызова и записать номер обращения, если оператор его сообщит. Следует оставаться на месте, с которого угнали авто, до приезда полиции или следовать указаниям оператора, не покидая район происшествия без согласования с правоохранительными органами.
Когда прибудут сотрудники полиции, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и быть готовым подробно описать обстоятельства пропажи. Важно следовать указаниям полицейских и подготовить к передаче документы на транспортное средство при их наличии.
В этот момент крайне важно не предпринимать самостоятельных действий по поиску машины, не распространять информацию о пропаже в социальных сетях без согласования с полицией и сохранять все сообщения и записи разговоров. Что будет, если не следовать этим рекомендациям? Все просто, расследование может затянуться, т.к. угонщики могут начать действовать более осмотрительно. А еще нужно быть готовым к тому, что процесс оформления может занять некоторое время.
Помните, что от полноты и точности предоставленной информации зависит скорость начала расследования и вероятность успешного поиска транспортного средства. И вызов полиции не отменяет необходимости составить заявление в ближайшем отделе силового ведомства.
-
Напишите заявление в ближайшем отделении.
После того как сотрудники полиции осмотрят место происшествия и проведут необходимые следственные действия, необходимо обратиться в ближайшее отделение полиции для оформления официального заявления об угоне транспортного средства.
В отделении полиции предоставят специальный бланк для заявления и образец заполнения. В документе необходимо подробно описать все обстоятельства пропажи машины. Нужно указать время и место, где в последний раз была машина, а также детально описать её характеристики: марку, модель, цвет, государственный номер, особые приметы и отличительные особенности.
Важно перечислить в документе все ценные предметы, которые находились в салоне и багажнике на момент угона. Это могут быть как личные вещи, так и установленное оборудование, детские кресла или другие аксессуары. Если авто угнали с вещами, то это перечисление поможет быстрее найти угонщика и вернуть машину. К заявлению необходимо приложить документы на машину (СТС и ПТС) и запасные ключи от авто.
После подачи заявления сотрудники полиции должны выдать вам несколько документов — талон-уведомление, постановление о возбуждении уголовного дела (может быть выдано позже, в течение трёх дней), справку о том, что машина числится в угоне и акт приёма-передачи ключей и документов, если их изымут для расследования.
Документы потребуются при дальнейших разбирательствах, а также при обращении в страховую.
-
Обратитесь в страховую, в которой застрахован автомобиль.
При наличии полиса КАСКО необходимо сразу после обращения в полицию связаться со страховщиком. Сделать это нужно способом, предусмотренным договором. Скорее всего, потребуется личный визит в офис компании, но бывают и приятные исключения.
Страховщик запросит документы об угоне и данные полиса. Их важно предоставить как можно быстрее. На переговоры со страховой компанией, по возможности, лучше отправляться с юристом, который будет контролировать соблюдение интересов автовладельца.
Что делать, если КАСКО нет, а оформлен только ОСАГО? Даже в этом случае стоит уведомить страховщика о факте угона. Это убережет от каких-либо разбирательств со страховой компанией в случае, если угонщик совершил ДТП в процессе угона или после него.
-
Обойдите район, где оставили автомобиль в последний раз.
Правоохранительные органы начнут расследовать дело об угоне. Но для ускорения процесса стоит сразу же после посещения отдела полиции обойти район, в котором угнали машину. Часто угонщики перегоняют авто в соседний двор.
Во время обхода старайтесь отмечать камеры видеонаблюдения, разговаривать с потенциальными очевидцами и искать улики. Всю собранную информацию передавайте следователю и никогда не рискуйте жизнью и здоровьем. Например, если автомобиль отыщется в соседнем дворе, лучше подходить к нему вместе с сотрудниками полиции — наряд направят сразу, как только сообщение о находке поступит на пульт дежурного.
-
Опубликуйте информацию об угоне автомобиля в соцсетях.
Часто соцсети помогают найти угнанное авто. Но публиковать пост в профильных, районных и городских группах можно только с разрешения следователя. К посту следует приложить актуальную фотографию авто (поэтому опытные автолюбители стараются делать фото своей машины как можно чаще), перечислить особые приметы и отметить, где и когда машину угнали. Мир не без добрых людей, скорее всего, найдутся какие-то очевидцы, чьи показания и контакты (с их согласия) следует передать следователю.
Что делать, когда автомобиль найдут
После обнаружения угнанного авто необходимо:
- получить официальное уведомление от полиции;
- подготовить ходатайство о возврате машины;
- направить ходатайство следователю.
Автомобиль могут оставить на спецстоянке до завершения расследования. А что, если следователь отказывает в возврате? Его действия можно обжаловать в прокуратуре или суде.
После вступления судебного решения в силу машину вернут владельцу. До этого момента нужно сотрудничать с правоохранительными органами. Если автомобиль был застрахован по КАСКО и было выплачено возмещение, процесс возврата может отличаться — страховая компания тоже будет участвовать в процедуре.
